Interview de Art et Lumière

Les interviews Annuaire-photographe.fr : Art et Lumière

Art et Lumière Art & Lumière, Christelle Laney
9 rue lormand - 64100 Bayonne - France
Membre Jingoo depuis 2010
Chiffre d'affaires 2010 : 17 138 €

www.art-et-lumiere.fr
Fiche et contact email, cliquez ici
-> Depuis combien de temps êtes-vous photographe ? Quelle formation initiale (école photos, lycée pro, autodidacte etc...)?.
"  Je suis « officiellement » photographe depuis le jour où j'ai ouvert mon studio il y a 7 ans maintenant sur la ville de Bayonne.
Trainant chez le photographe de mon village, travaillant l'été pour la presse régionale, puis en effectuant les saisons en filmage sur la côte Atlantique, c'est une réalité qui s'offrait à moi, ce métier me plaisait. Alors tout naturellement après le bac, j'ai pris place sur les bancs de l'ETPA de Toulouse (école technique de photographie et d'audiovisuel) où j'ai obtenu mon BTS praticien photo. Après, comme beaucoup, je suis partie tenter ma chance sur la capitale, où j'ai enchainé des petits boulots dans la photo, mais la prise de vue me manquait trop. C'est ainsi qu'à 23 ans j'ai repris un studio généraliste sur Bayonne suite au décès du photographe, et j'ai donné naissance à Art & Lumière ! "
-> Comment fonctionnez-vous ? (en magasin, studio, ou de la maison), décrivez en quelques lignes votre carrière, votre activité (photos de mariage, portrait, publicité, illustration etc ...)
 " Nous sommes une petite structure de 35m2 où cohabite deux jeunes filles, Anne-Laure Pinto-Soares recrutée pour répondre à la demande mariage le samedi et maintenant mon bras droit au studio également, et moi même.

Nous avons un atelier studio avec un rez de chaussé sous forme de galerie, et un studio-bureau à l'étage en plein centre de Bayonne dans les rues piétonnes.

Mon activité est essentiellement basée sur le mariage. Un pilier qui m'a permis de développer par la fidélisation de ces clients mariage, le portrait mais aussi d'autres activités comme la prise de vue industrielle. "
-> Quel type de prise de vue réalisez-vous ? ( mariage, portrait, scolaire, sport ...) Est-ce un choix ou une obligation de marché?
" Je me sens plus à l'aise dans une boutique de mariée que sur un terrain de rugby...et pourtant j'habite à Bayonne... !!! "
-> Faites-vous partie d'un groupement ? (type upp, gnpp ...) Et que cela vous apporte-t-il? Avez-vous une fonction particulière au sein de cet organisme ?
 " J'adhère au GNPP et suis trésorière de mon groupement de rattachement. Pour moi avant d'être un réel soutien technique (grâce aux stages dispensés, prise de vue, marketing...) c'est aussi une belle aventure humaine, je n'aurais sinon jamais pu connaître mes voisins photographes. "
-> Vous êtes inscrite sur Jingoo depuis Février 2010 et avez réalisé 17 138 ? avec Jingoo en 2010 (cela représente 3 852 photos vendues). Que pensez vous de vos résultats de vente en ligne ? Vous attendiez vous à faire autant ?
 " Nous sommes vraiment surprises du résultat et ravies du service ! Chaque matin, à la première heure, Anne-Laure se connectait pour voir la progression des ventes! Vous ne le saviez peut être pas mais Jingoo est un bon manager, et motive les employés !!! "
-> Vous avez intégré directement les module d'accès (jingoo) sur votre site web personnel. Que cela vous apporte-t-il ? (des visites, le fait que les clients restent virtuellement sur votre site etc ...)?
 " Ca y est je suis dans les premières pages de Google !! et dire que certains se prennent la tête avec le référencement ! moi je dis merci Jingoo ! Les gens visitent mon site, regardent les photos et tôt au tard sont sensibilisés à une rubrique en fonction de leur situation familiale : portrait d'enfants, de famille, grossesse, bébé...."
-> Comment faites-vous pour réussir aussi bien ? Vous utilisez les coupons personnalisables sur Jingoo ? Vous retravaillez vos photos avant la mise en ligne ? Avec quel logiciel ?
 "Hormis la bonne humeur et le sourire (important car les gens gardent une image positive de vous et ont envie de voir votre travail) nous préparons des cartons que nous distribuons au cocktail (au moins 1 carton par couple important ! et conseil donnez le à une femme de préférence !)

Nous réalisons une quarantaine de mariages par an, nous sommes de sortie quasiment tous les samedis en saison, il est difficile de retoucher toutes les images une par une. Nous les trions et traitons par une retouche simple sur Lightroom. Nous tenons à les mettre en ligne sous une semaine afin que les invités restent encore dans l'euphorie du jour. "
-> Quelle est l'importance de retravailler les photos ? ( image de marque, plus de potentiel à l'achat, se démarquer des autres photographes en apportant de la valeur ajoutée à vos photos,...)
Cela vous fait-il faire plus de ventes ? Si oui, quel est le pourcentage de ventes en plus lié à cet aspect ?
 " Il est très important de ne pas « décharger » sa carte sur Jingoo. Il faut donner un rythme au reportage (n&B couleur, cadrage) sinon vous perdrez le client au bout de la 2eme page... "
-> Vous proposez quels types de formats et à quels prix ? Mettez-vous beaucoup de photos ? Décrivez-nous votre recette.
 " Environ 400 à 500 photos pour une journée complète, je suis assez stricte dans le choix des photos par exemple je ne vois pas l'intérêt de mettre 4 fois la même photo de groupe, une où tous les protagonistes sont bien suffît quitte à « changer des têtes » !
Pour ce qui est des prix, je les ai fait en fonction de deux critères : les photos sont emballées simplement, et sont destinées à une clientèle qui ne se serait pas déplacée au studio pour commander...
Mes tarifs ne sont pas très élevés car j'ai pris la nouvelle tendance « on achète du papier » , mais le souvenir et le travail ont été payés par les mariés ne l'oublions pas ! "
-> Contrairement à la plus grande partie des photographes utilisateurs de jingoo, vous réalisez beaucoup de commandes en ligne de photos de portrait studio! (Femmes enceintes, portrait familial etc ...). Pourtant, vous vendez vos photos directement sur place. Comment expliquez-vous cela ?
 " Je vends dans un premier temps mon portrait en boutique mais dès lors pourquoi ne pas faire profiter la famille de ces belles images. Je récupère ainsi des commandes des grands parents éloignés par exemple. Et c'est également un bon moyen de faire parler de vous car les clients s'échangent le lien pour visualiser les photos"
-> Vous avez travaillé avec un concurrent de jingoo dans le passé. Pourquoi être venue chez jingoo et pourquoi y resterez-vous ?
 "C'est le jour et la nuit....et c'est PRO"
-> Que cela apporte-t-il de mettre vos photos en ligne pour vos clients, en dehors de la vente bien sûr ?
 "Mes clients, dans l'ère des réseaux sociaux, sont ravis de pouvoir partager leurs photos. Pour l'image du studio c'est un gage de modernité et un service en plus."
-> Vous utilisez la formule Nomade (celle où jingoo réalise les tirages et l'expédition). Pourtant, vous avez au studio de quoi tirer vous-même vos photos. Alors pourquoi la formule Nomade ?
 " Je n'aime pas aller à la Poste ! Sans rire, je préfère que nous ayons du temps pour exercer notre métier à savoir faire des photos et non du tirage ! je voulais dégager du temps pour la création et pour s'occuper de nos clients. "
-> Vous avez vendu plus de 3800 photos avec les outils Jingoo en 2010. Avez-vous eu des retours négatifs de vos clients ? (qualité de tirage, problème postal, emballage etc...) ?
 " Un ou deux pour des histoires de tirages brillant au lieu de mat...
mais vraiment rien par rapport au volume et j'apprécie votre efficacité par rapport aux problème courants ( livraison, mise en relation clients...) "
-> Pourriez-vous vous passer de la vente de vos photos sur internet aujourd'hui ? Quelle incidence cela aurait-il ?
 " Non, le service est connu et reconnu par les clients, sans parler du chiffre d'affaire "
Parlons maintenant d'un autre service de Jingoo : l'annuaire gratuit des photographes pro : www.annuaire-photographe.fr qui est placé en première position sur Google.

-> Dans la rubrique mariage, département 64 sur notre annuaire, vous sortez 28ème.
Vous n'avez pas encore mis de visuel vous représentant et vous n'avez pas optimisé votre classement au sein de l'annuaire. Vous pourriez sortir 13ème. C'est un oubli ou une volonté ? Avez-vous suffisamment de clients comme cela ?

 "Mon dernier mariage était le 6 novembre, peu de temps pour travailler sur la communication, c'est mes missions de l'hiver car on n'a jamais assez de clients !!! "
-> Votre emplacement en centre ville vous suffit-il ou pensez vous qu'il est très important d'être bien référencé sur le web ? ( référencement naturel, annuaire, facebook etc ...)
 "Mon site m'a permis de me faire connaitre, c'est indispensable à mon avis d'être visible. Je travaille actuellement sur le projet d'un nouveau site et la création d'un blog."
-> Comment avez vous connu Jingoo?
 " Stephan Amelinck m'a vanté vos mérites sur un salon du mariage "
-> Que pensez vous de l'aspect gagnant/gagnant ? En d'autre terme, le fait que Jingoo ne prenne pas d'abonnement, ne fixe pas de limite de stockage et qu'il se rémunère uniquement sur les commandes?
 " C'est cette souplesse qui m'a séduite, je n'avais pas vraiment de recul sur la vente en ligne et je n'avais pas envie d'être « enchainée » à un service commercial. "
->Tribune libre : (expression libre, remerciement, coup de gueule, message à vos confrères etc ...)
 " C'est quand même épatant de faire plus de 15 000€ de chiffre d'affaire en téléchargeant le soir après votre journée quelques photos sur un site non ?
Pendant que vous prenez du temps de libre les gens voient vos images, les apprécient, les critiquent , les commandent...
Un conseil pour ceux qui hésitent FONCEZ ! En plus d'être un service complet et autonome Jingoo est une équipe dispo et sympathique.
Nb :Remerciements pour le coaching cette année !!!! "